概述:
专家预言:行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流!中国电子商务将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。这就是所谓的第一代、第二代和第三代电子商务——第一代的电子商务专注于内容,第二代专注于综合性电子商务,而第三代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成,充分发挥 Internet在信息服务方面的优势,使电子商务真正进入实用阶段。 行业电子商务平台能为投资者带来巨额的增值服务利润,迅速提升自身在行业内的核心地位,并直接增加投资者主产业的效益。
需求:随着全球信息化进程的不断发展和深入,企业网站原有的简单的企业宣传和信息发布功能已经远落后于现在时期对电子商务的功能需求。现在,网络信息化深入到人们生活的每一个角落,人们对于在网络上寻求信息和服务早以不是停留在简单的信息获取上,人们更多的是需要在网上实现便捷的、实际的,可交互式的网络操作服务功能。
对于一个电子化企业商务网站而言,人们已经不满足于简单信息的单向获取企业信息,人们更迫切需要的是能够在网上实现互动的交流及足不出户地购买产品,向企业发表自己的意见、服务需求及有关投诉,并且通过网站的交互式操作向企业进行产品的咨询及得来相应的反馈及技术支持服务。 因此,电子商务网站工程,应本着上述具体需求,在系统的设计上突出体现实用的服务性功能,建立一个实用、适用的可交互的综合网上商务服务平台。
目标:- 针对整个企业网站进行精心的形象设计定位,使之在视觉效果上更美观、更能够突出科技感以及更符合企业的形象定位。
- 规划整个系统的功能,使之更符合实际网上交易的需要,增加各种产品咨询、技术支持功能、信息检索功能、互动交流功能等
- 对系统的用户操作流程进行规划,使用户在网站上能够进行更方便的操作,使用户能够更加简单方便的获取到所需要的信息,适合社会上不同消费层面的客户。
- 多样的、分布式的管理系统,适合分散到企业各部门对各自的分系统内容进行管理和更新。
- 对于敏感信息和数据的操作采用SSL加密传输,保证数据的绝对安全。
- 具有更高的网络安全性和运行效率,保证提供高质量的网络服务。
- 优化产业结构,提供更加良好的客户、供销商关系管理模式。
- 实现信息的集成化管理,即企业利用网络技术进行企业管理和市场动作时,对各类数据控制和统计等的管理工作。
电子商务发展的最终目标是实现网上交易、企业信息的办公自动化、面向企业决策支持等方面的综合信息平台。因此,积极组建一个具有安全性、可靠性、通用性和完整性的功能强大、多应用的信息系统尤为重要。本阶段主要实现以下扩展应用功能(不同企业采用的商务应用系统各异):
- 产品发布展示系统
- 产品查询系统
- 会员管理系统
- 订单管理系统
- 客户服务系统
- 电子交易系统